HUNKAR SAG GIYDIRME
KIBRIS Başyazı

KIBRIS Başyazı

30.10.2016

  • Website
  • Google+
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Email

İnsan odaklı hizmeti başaramamak

Devlet, tüm vatandaşların devletidir…

Bir devlet tüm vatandaşlarının en iyi şekilde yaşaması, mağdur olmaması üzerine kurulmalıdır.

İnsan odaklı olmalıdır devlet…

İnsan yaşamının her durumunu dikkate almalıdır.

Kişi hasta olduğunda, şiddet gördüğünde, kendini güvende hissetmediğinde, hakkı yendiğinde, hatta hapse düştüğünde de devlet vatandaşının yanında olmalıdır.

Devlet vatandaşının yalnızca iyi halinde değil, her halinde yanında olmayı bilmelidir.

Sosyal devlet olmanın tüm gereklerini yerine getirilmelidir.

Polis de insanların rahatı, huzuru içindir, devlet daireleri de, hastaneler de, okullar da, belediyeler de…

Aklınıza gelebilecek her türlü dizayn, insan odaklı olmalıdır.

Ne yazık ki biz bunu bu ülkede başaramıyoruz...

“İnsan odaklı olmalıdır” dediğimiz kurumların, oluşumların çoğu insanlarımızın canını yakmaktadır.

İnsanlar bu kurumlardan illallah çekmektedir.

Devlet dairelerinde çalışanların çoğu, “halka hizmet için” orada bulunduklarını unutarak, hizmet almaya gelenlere yukardan bakmaktadırlar.

Devlet dairelerinde iş yapmak isteyen insanları canından bezdirmektedirler.

Çok kolay işleri, çok kısa sürede çözülecek sorunları dünyanın en karmaşık işiymiş gibi sunarak zorluk çıkarılmaktadırlar.

“Bugün git, yarın gel” mantığı, içinde bulunduğumuz 2016’da, 21’inci yüzyılda devam etmektedir.

Dünya teknolojiyi kullanarak, online sistemiyle bir tuşta işini hallederken, biz halen bürokrasiyle uğraşıyoruz.

Çağdışı yöntemlerle insanların canını yakıyoruz.

Bürokrasi ve merkeziyetçilik canımızı fena halde yakarken, halen “e-devlet”e ne zaman geçeceğimizi bile söyleyemiyoruz.

Hükümetler değişip duruyor ama çağdaş bir kamu yaratma vizyonuna sahip yöneticiler çıkmıyor.

Devlet hastanelerini söylemeye gerek var mı ki?

Hastanelerimizden şikayetçi olmayan vatandaşımız kaldı mı ki?

Lefkoşa Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi de dahil olmak üzere tüm devlet hastaneleri eksiklikler, aksaklıklar, arızalarla uğraşıyor.

Hekim eksikliği, hemşire eksikliği, malzeme eksikliği, ilaç eksikliği, arızalanıp da tamir edilemeyen cihazlar, su sıkıntısı, sıcak su sıkıntısı bir türlü çözülemiyor.

Ya devlet okulları?

Devlet okullarının durumu da içler acısı.

Öğretmen eksikliği, müdür eksikliği, muavin eksikliği, yıpranmış binalar, yıpranmış eşyalar, malzeme eksikliği, arızalanan cihazları, kırılan eşyaları, camları, kapıları, pencereleri tamir edecek para bulamamak büyük sorun.

Personelle doldurulmuş, yalnızca maaş ödemek üzerine sistem kurmuş halka hizmet veremeyen belediyeler, artık kent halkının en basit ihtiyaçlarını karşılayamayacak durumda.

Kullandığımız yoldan, girdiğimiz denize, soluduğumuz havaya kadar her şey ama her şey insanımızın lehine, rahatlığına hizmet etmesi gerekirken bizde hep tersi oluyor.

İnsan odaklı bir sistem kurabilseydik, insanlarımız trafikte her gün can vermezdi, çalışanlar her gün iş kazasında yaşamını kaybetmez ya da yaralanmazdı.

Bizdeki sistem sanki insanları mağdur etmek üzerine kurulmuş gibi...

Hatta ortada bir sistem olduğunu söylemek bile zor.

Tüm bunların yanında adaletli işler olmaması, hakkaniyete önem verilmemesi, liyakat sisteminin işlememesi, partizanca, yandaşların desteklenmesi büyük bir moral bozukluğu yaratılmaktadır.

Ülkeyi yönetenler öncelikle adaletli bir sistem kurmak için kolları sıvamalı ve ülkeyi tüm hatlarıyla ele alıp yeniden dizayn edilmesi için çalışma yapmalıdır.

İnsanı odak noktaya koyup, yeni bir sistem yaratmak kaçınılmazdır.

 

 

Yazıyı Paylaş:

YORUMLAR

    Köşe Yazısına Ait Yorum Bulunmamaktadır....

YORUM YAZIN

  • CAPTCHA security code
  • Yorumu Gönder

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Şahıs/Şahıslar’a aittir.