KIB-TEK'teki teknik hata ve korkunç rakamlı faturalar

Halkın dertleri az ya, zaten ödemekte zorlandığı elektrik faturaları bu ay tam bir “korku filmi” gibi, çok yüksek miktarlarda geldi...

Gerçekten de artık elektrik faturaları ödenecek gibi değil.

Ülkede her şey çok pahalı, insanlar neredeyse yalnızca mutfak için çalışıyor ama ona da para yetiştiremiyor.

Harçlara yüzde 30’a varan zam geldi, zorunlu bazı ödemelerle vatandaşlar nasıl başa çıkacağını düşünüyor.

Durum gerçekten çok zor...

Geçen hafta sonuna doğru gelen elektrik faturaları ise herkesi dehşete düşürdü.

Halkımız, her zaman ödediğinin çok üstünde rakamlarla karşılaştı.

Neden böyle olduğuyla ilgili Kıbrıs Türk Elektrik Kurumu (KIB-TEK) açıklama yaptı.

Yeni yıla girerken faturalama sisteminde yapılan yenileme sırasında yaşanan teknik sorun nedeniyle ocak ayının ilk haftasında faturalama yapılamamış, bu yüzden fatura günü ocak ayının ilk haftasında olan tüketicilerin faturalarının 30 günlük tüketim yerine 39 güne varan tüketim için düzenlenmiş...

Faturalama periyodunun 30 gün yerine 39 günlük olması, ayrıca havaların soğumaya başladığı bir döneme denk gelmesi nedeniyle bu durumdan etkilenen tüketicilerin faturaları alışılmış tutarların üzerine çıkmış...

İşte durum böyle... Teknik bir sorun nedeniyle vatandaşa fahiş rakamlı faturalar gelmiş...

30 günlük yerine 39 günlük rakam yansımış...

Bu kadar basit işte... Peki neden hep vatandaşa patlıyor bu teknik sorunlar?

Peki hesabı kitabı zaten zamlar, pahalılık nedeniyle tutmayan vatandaş bu şişik faturayı nasıl ödeyecek?

Vatandaşın suçu nedir ki kalp krizi geçirtecek faturalar gönderiyorsunuz?

KIB-TEK Genel Müdürü Ahmet Dargın, yaşanan teknik sıkıntı nedeniyle faturaları geç çıkarılan tüketicilerden özür diledi. Sayın müdür sağ olsun da özür kurtarmıyor ki vatandaşı.

Nedense her şey geliyor vatandaşın başına patlıyor.

Ahmet Dargın’ın açıklaması daha uzundu, biz tümünü buraya almadık, özet olarak aslında vatandaşın bir kaybı olmadığını, faturalandırmanın geç yapılmış olmasından dolayı tüketicilerin haksızlığa uğramaması için bazı tedbirler aldıklarını, ona göre hesaplama yaptıklarını, kimsenin bu konuda endişesi, falan olmamasını istiyor.

Yani biraz yüksek gelse de faturalar aslında herkesin yine yaktığını ödeyeceğini falan anlatıyor müdür ama tüketicinin bu zor zamanında karşısına fahiş fatura ile çıkmak, neresinden bakarsanız bakın moral bozucudur.

Bu yüksek faturalar, insanların psikolojisini bozmaktadır, moral değerlerini aşağıya çekmektedir.

Üstelik genel müdür istediği kadar izahat versin, açıklama yapsın artık kimse kimseye de inanmıyor, fazladan yazılmış gibi değerlendiriyor.

KIB-TEK yetkilileri kendilerini, kurumlarını tartıştırmamak istiyorsa, bu gibi durumlara fırsat vermemeli.

Gerek veznelerde ve evlere hizmette kusursuz ya da kusursuza yakın olmalılar, gerekse de bu gibi faturalandırmalarda hata yapmamalıdırlar.

Evet bazı sıkıntıları olduğunu biliyoruz ama “yüksek rakamlı faturalarla” zaten vatandaşların korkulu rüyasıdırlar, bir de hizmette kusurlar olursa tepkiler yükselir.

Nitekim şu anda tepkiler yüksek düzeydedir. Teknik hatayı kimsenin hoş karşılayacak psikolojisi yoktur.

Yapılan her hatanın, eksilen her kaynağın faturası vatandaşa çıkarıldığı için artık halkımız da hoşgörü pencerelerini kapatmıştır. Böyle yapmakta, yerden göğe kadar da haklıdır.

 

YORUM EKLE